Petak, 29. ožujka 2024

Weather icon

Vrijeme danas

13 C°

Najveće nam je priznanje što nam se gosti vraćaju

10.11.2010. 23:00
Najveće nam je priznanje što nam se gosti vraćaju


Ova godina nije počela obećavajuće, ali od Uskrsa nadalje uspjeli smo nadoknaditi lošija prva četiri mjeseca i čak završiti u plusu od oko četiri posto u noćenjima u odnosu na prošlu sezonu. I dalje očekujemo sve bolje rezultate jer stalno ulažemo u prodaju, marketing, odnose s javnošću, u obrazovanje i treniranje naših djelatnika, kaže Marin Kirin
Club Funimation, hotel u Falkenstener resortu Borik, i ove je godine našao svoje mjesto među najboljima u Hrvatskoj. Turistički cvijet – kvaliteta za Hrvatsku 2010. nagradio ga je za najbolji hotel s četiri zvjezdice na Jadranu. Isto priznanje hotel je dobio i 2007., a lani je nagrađen titulom Gala wellnessa 2009., za najbolji hotelski wellness u Hrvatskoj.
“Svaka želja mora biti moguća”
Direktor poslovanja hotela, Marin Kirin, istaknuo je da su ponosni na dodijeljene nagrade te da je sve to zasluga djelatnika hotela.
– Za nagrade su zaslužni svi djelatnici hotela Club Funimation, kojih na vrhuncu sezone ima oko 150. Usluga, dakle ljubaznost, osmijeh, otvorenost, ispunjavanje čak i želja najzahtjevnijih gostiju, to je ono što se očekuje i zbog čega se, između ostalog, gosti i vraćaju. Nagrade su nam i dodatna motivacija da radimo na usavršavanju i unaprjeđenju kvalitete, ističe Kirin.
A na unaprjeđenju se, kaže Kirin, stalno radi pa se očekuje da će Falkensteiner resort Borik nastaviti nizati pozitivne rezultate.
– Zapravo od početka iz godine u godinu imamo sve bolje rezultate. Nekad se to osjeti više, nekad manje. Ova godina nije počela obećavajuće, ali od Uskrsa nadalje uspjeli smo nadoknaditi lošija prva četiri mjeseca i čak završiti u plusu od oko četiri posto u noćenjima u odnosu na prošlu sezonu. I dalje očekujemo sve bolje rezultate jer stalno ulažemo u prodaju, marketing, odnose s javnošću, u obrazovanje i treniranje naših djelatnika. Uz to, otvaramo i jedan dio hotela Puntamika, koji ima tri zvjezdice, priča Kirin.
Isto tako, rezervacije za Novu godinu ukazuju na tradicionalno dobru posjećenost za blagdane.
– Božić je obiteljski blagdan i Hrvati ga uglavnom provode u svojim domovima, a hotel bude relativno dobro popunjen, dok je za Novu godinu Club Funimation uvijek pun. Imamo strane goste koji već nekoliko godina dolaze za Novu godinu. Najčešće su to Slovenci i ponešto Austrijanaca, a uvijek ostavimo mjesta i za domaće. Za doček Nove godine ćemo imati jedan domaći bend, delicije, vatromet i tradicionalno dobru zabavu, govori Kirin.
Mediteranski štih
Mnogi Zadrani pamte odlične plesnjake u hotelima na Boriku. Ipak, u zadnje vrijeme Falkensteiner resort se profilirao za obiteljski, wellness i konferencijski turizam, a za plesnjake u gradu postoje druga mjesta. Ipak, bar Barbara, po uzoru na staro ime hotela, u predvorju Cluba Funimation, posebno je otvoren za sve goste.
I restoran i drugi bar u hotelu su otvoreni za sve goste, ali bar Barbara se posebno pokušava otvoriti drugima jer je, kako kaže Kirin, cjenovno pristupačan, a nije običan kafić, nego bar s ambijentom kakav se u Zadru baš i ne može naći.
U Clubu Funimation diče se i vrhunskom hranom.
– Između ostalog, kad se ljudi vrate s odmora, pričaju o tome kakva je bila hrana. Šef kuhinje i cijela ekipa u Clubu Funimation rade izvrstan posao i odlična hrana je jedan od naših aduta. S obzirom da imamo puno stranih gostiju, u restoranu se nudi internacionalna kuhinja, ali imamo i domaću ponudu da se zadrži mediteranski štih. Ipak ljudi vole probati izvornu hranu zemlje u kojoj provode svoj odmor, priča Kirin.
U restoranu se nudi bogati buffet, a kuhari na četiri stanice pripremaju hranu ispred gostiju.
Kako ističe Kirin, gosti se u Club Funimation vraćaju zbog visoke kvalitete usluge i hrane te zbog vrhunskog odmora, ali i prekrasnog Zadra, sunca, mora i krajolika.


 Jedna noć vrijedna 700 eura


Ono što nas “obične smrtnike” često zanima je kako žive bogati i slavni pa smo malo zavirili u predsjednički apartman hotela Club Funimation.
U 115 kvadrata smjestio se dnevni boravak s kuhinjom, terasa s bazenom i prekrasnim pogledom, dvije spavaće sobe s baldahinima na krevetima ili s kadom usred sobe. Ukupno ima dvije kupaonice i četiri toaleta, a ima i svoj spa s finskom saunom i parnom kupelji. Ima tri televizije, a za ugođaj koji daju svjetla postavljena posvuda, upravlja se sa više od pedeset prekidača. Sve to za 700 eura po noćenju u srcu sezone. Prosjek cijene kroz faze sezone u godini je 550 eura.
U Clubu Funimation postoji još jedan isti takav “penthouse” i još dva manja. Kirin nije htio otkriti tko je poznat tamo spavao, samo je rekao da je bilo dosta domaćih i stranih zvijezda.
Kako kaže, diskrecija njihovih gostiju im je važnija od takvog načina reklamiranja hotela.




Gala wellnes koriste i domaći


U 258 moderno uređenih soba u Clubu Funimation, u sezoni borave uglavnom obitelji u “all inclusive” aranžmanu s animacijskim programom i sportskim sadržajima, raznim vrstama zabave za djecu i roditelje. Ostatak godine, Falkensteinerovi aduti su vrhunski wellness i kapaciteti za konferencije.
– Evo baš je jedanaesti mjesec do kraja popunjen stručnim kongresima, konferencijama, sportskim igrama. Najveća dvorana može primiti 370 ljudi, a imamo još i tri manje dvorane, tako da imamo najveće kongresne kapacitete u regiji, govori Kirin.
Club Funimation je postao poznat po Acquapura Thalasso i Spa centru koji na prostoru od 2.500 kvadrata nudi razne masaže, saune, bazene, fitnesse, beauty tretmane i slične opuštajuće sadržaje te vlastiti brand kozmetike Acquapura Spa.
Wellness, fitness, teniske terene i druge sportske sadržaje često koriste i sami Zadrani.