Poseban je osjećaj znati da gosti s izleta kući nose predivne uspomene

Terezija Radošević, vlasnica turističke agencije Romeo and Juliet dobitnica je priznanja »Nasmiješeno sunce« za najbolju djelatnicu u turističkoj agenciji. Bio je to povod za razgovor o njezinoj karijeri, iskustvima i idejama.
- Počašćena sam i zahvalna što mi je dodijeljeno ovo priznanje. Drago mi je da je prepoznat moj trud i kvaliteta moje agencije. Ne znam tko me nominirao i mogu reći da sam bila iznenađena kad sam primila poziv da sam dobila to priznanje, kazala je Radošević i dodala kako se turizmom bavi više od 15 godina.

Naglasak na jednodnevnim izletima u malim grupama

- Mi radimo s malim grupama, imamo osobni pristup svakom gostu, slušamo njihove priče, sa svakog izleta se vratimo puni utisaka. Stoga bih kao najupečatljiviji dio svog posla izdvojila taj poseban osjećaj kada znate da gosti sa sobom nose predivnu uspomenu, rezimirala je Radošević, koja od klijenata nerijetko čuje kako im je njihov izlet najljepše iskustvo na cijelom godišnjem odmoru.
- Kako smo se razvijali kao agencija, shvatili smo da naglasak prvenstveno želimo staviti na kvalitetu usluge umjesto na kvantitetu, a drago mi je da je to prepoznato i kroz ovo priznanje, rekla je Radošević i naglasila kako se poslovanje njezine agencije u najvećem postotku bazira na jednodnevnim izletima iz Zadra i transferima.
- Osim izleta, u našoj organizaciji surađujemo i s drugim agencijama i organizatorima raznih aktivnosti. U zadnje dvije godine, za vrijeme pandemije, naš način poslovanja s privatnim izletima i transferima pokazao se izuzetno poželjan, jer većina ljudi nije željela putovati u velikim grupama. Samim time mogli smo lakše poštovati epidemiološke mjere i dati ljudima osjećaj sigurnosti. Naravno da je tijekom tog nesigurnog razdoblja, zbog lockdowna, otkazivanja letova, kompletnog kruzerskog prometa itd., bilo teško poslovati, stvarno nije bilo lako, ali zahvaljujući mjerama za očuvanje radnih mjesta i kakvoj-takvoj sezoni uspjeli smo opstati unatoč svim okolnostima, kazala je Radošević dodajući kako je prošla godina bila po mnogočemu neuobičajena.

Nudit će i dalje privatne ture

- Ova sezona je bila drugačija od dosadašnjih. Započela je nesigurno, mnogo kasnije nego inače, ali dva su mjeseca bila bolja od očekivanog. Bilo je jako puno turista, ljudi su bili željni odmora nakon cijele ove situacije, a i epidemiološka situacija u našoj zemlji je bila povoljnija nego u drugim zemljama tako da se puno ljudi odlučilo provesti svoj odmor kod nas. Mi ćemo i dalje nudili privatne ture iako se pokazao veći interes za transferima. Smatram da je ovakva sezona izuzetak, a ne pravilo te da je za sljedeću sezonu teško predvidjeti kakva će biti potražnja. Odlučni smo i dalje nuditi izlete u malim grupama ili privatne ture, jer smo kroz godine uvidjeli da je to usluga za koju su mnogi zainteresirani i po tome se razlikujemo na tržištu. Ovim se putem želim zahvaliti i svim vlasnicima apartmana koji naše usluge nude kao komplementarnu uslugu njihovom smještaju. Takve suradnje u konačnici donose zadovoljstvo svim uključenim stranama, jer gosti vole dobiti kompletnu i kvalitetnu uslugu, a turistički djelatnici uvijek žele zadovoljnog gosta, zaključila je Radošević.