Nakon što se prošlog tjedna u Zadru dogodila zamjena tijela dviju pokojnica te je jedna gospođa umjesto na gradskom groblju na Belafuži, pokopana dan ranije u Salima, provjerili smo u Nasadima d.o.o. kakvo je postupanje s tijelima pokojnika od trenutka preuzimanja do samog ukopa, te koji su njihovi mehanizmi osiguranja da se ovakve pogreške ne događaju.
Ova pogreška je ispravljena i svaka je pokojnica na kraju pokopana u pravi grob, ali njihove su obitelji, u ionako već teškim danima, proživjele nepotreban stres.
Iz tvrtke Nasadi su se ispričali obiteljima i istaknuli kako će se istražiti kako je došlo do takve pogreške. A mi smo ih zamolili da nam pojasne cijeli proces osjetljivog grobarskog posla.
Dozvola za ukop
– Postupak preuzimanja pokojnika kreće onog trenutka kad se telefonskim putem angažira nas kao tvrtku ovlaštenu za preuzimanje da u određeno vrijeme i na određenom mjestu preuzmemo pokojnika. Mjesta s kojih se preuzima su različita: bolnice, domovi za starije i nemoćne, privatne kuće i stanovi, mjesta nesreće (bilo da se radi o pristupačnom ili nepristupačnom terenu). Pozivi za preuzimanje pokojnika, ovisno o mjestu gdje je smrt nastupila, upućuje bolničko osoblje ili obitelj, osoblje koje radi u domovima, obitelj ako je smrt nastupila u kući te policija ukoliko se radi o mjestu nesreće, navodi Josip Krnčević, direktor Nasada, dodajući kako prvi uvjet koji mora biti zadovoljen, u bilo kojem od ovih oblika preuzimanja, je da postoji dokumentacija koja ide uz tijelo pokojnika kojeg se preuzima.
– Ukoliko se preuzimanje odvija u bolnici procedura je zadovoljena i pokrivena dokumentacijom, većina tijela se preuzima na Odjelu patologije. Osim u slučaju bolesnika koji su preminuli sa zaraznom bolešću (primjerice, covid-19), a koje se preuzima na odjelima sprecijaliziranim za navedene bolesti. Kad je poziv za preuzimanje upućen iz doma za starije i nemoćne ili iz kuće, mjesta boravka pokojnika, bez dozvole za ukop koju u ovom slučaju izdaje dežurni mrtvozornik, ne može se obaviti preuzimanje pokojnika, kaže Krnčević.
– Nadalje, kad se radi o nesretnom slučaju, nas kao komunalnu tvrtku poziva nadležna policijska uprava za područje u kojem se nesretni slučaj dogodio, u našem slučaju PU zadarska, gdje se preuzimanje obavlja nakon odrađenog očevida nadležnog Županijskog državnog odvjetništva, policije te svih drugih državnih tijela sukladno njihovim ovlastima i zaduženjima. I u ovom slučaju, kao i u svim oblicima preuzimanja, bez dozvole za ukop ili potvrde o smrti, nema preuzimanja pokojnika, ističu iz Nasada.
Ukoliko je smrt nastupila bez opasnosti od zaraznih bolesti (ponajviše aktualne pandemije covida-19), dodaju iz Nasada, dvoje ili troje djelatnika odlazi na preuzimanje sa pogrebničkim specijaliziranim vozilom.
– Za preuzimanje koriste transportne lijesove ili transportne vreće specijalizirane upravo za prijenos pokojnika. Kao takvo, tijelo pokojnika se doprema u rashladnu komoru na Gradsko groblje.
Tim za preuzimanje pokojnika i obrasci
Po dolasku tima s preuzimanja pokojnika, ispunjavaju se obrasci zaprimanja pokojnika u prostorije pogrebne službe na Gradskom groblju.
– U obrasce se unose pojedinosti o mjestu, točnom satu, datumu, kao i o djelatnicima koji su obavili preuzimanje, djelatnicima koji su zaprimili preuzetog pokojnika (ponekad se radi o istima koji su preuzeli i zaprimili jer se preuzimanje pokojnika obavlja od 0-24 sata), zatim broj police rashladne komore u koju se tijelo pohranjuje, ime osobe (poslovođe) koja vrši kontrolu navedenoga, mjesto ukopa. Nadalje, ukoliko se preuzima pokojnika iz mrtvačnice s Gradskog groblja na druga groblja, koja nisu u komunalnoj nadležnosti tvrtke Nasadi, unose se navodi tvrtke pogrebnika privatnika. Unosi se i popis djelatnika koji su obavili ukrcaj pokojnika i izvršili isporuku pokojnika s Gradskog groblja te ponovno potpis i kontrola odgovorne osobe (poslovođe), kažu u Nasadima.
Kako navodi direktor Krnčević, svaka pozicija rashladne komore sadržava oznaku s podacima pokojnika, čvrsto prionjenu na poziciju u koju je tijelo pohranjeno kako bi se izbjegla bilo koja mogućnost odljepljenja, a ta oznaka mora odgovarati gore navedenom obrascu zaprimanja pokojnika.
– Kad je riječ o preminulom s covid-19 bolešću, ta se oznaka čvrsto prionjuje na lijes, te kao takva ostaje sve do trenutka posljednjeg ispraćaja. Svaki pokojnik se evidentira imenom i prezimenom odnosno osobnim podacima, te se zadržava na istoj poziciji rashladne komore od trenutka dolaska do konačne otpreme na vječni počinak, odnosno pripreme za ukop, govori Krnčević.
Broj se otisne u metalnu pločicu i pričvrsti na lijes
Dokumentacija, koja dolazi sa pokojnikom prilikom preuzimanja, dostavlja se u administrativnu službu na daljnje postupanje te se trajno čuva u arhivi Gradskog groblja.
– Tijelo se priprema za posljednji ispraćaj i ukop na način da se obavi njega pokojnika te ga se pohrani u opremu koju je prethodno odabrala obitelj pokojnika, uvažavajući sve zahtjeve obitelji, sukladno vjerskim i sličnim obilježjima. Nakon posljednjeg ispraćaja, tijelo se prevozi na mjesto ukopa, sve u nadležnosti djelatnika groblja te se pohranjuje u grobnicu, odnosno ukapa. Kad se ukop pokojnika odvija u nadležnosti tvrtke Nasadi, odnosno na grobljima kojima kao tvrtka upravljamo, svaki pokojnik dobiva svoju brojčanu oznaku koja predstavlja broj ukopa, broj se otisne u metalnu pločicu te kao takav pričvrsti na lijes. Taj evidencijski broj upisuje se u karticu grobnice (papirnati oblik te kompjutorska evidencija u specijaliziranom programu) u koju se obavlja ukop uz naziv pokojnika, Matičnu knjigu umrlih, Registar umrlih osoba i Grobni očevidnik. Navedeni broj je od iznimne važnosti ukoliko dođe do ekshumacije posmrtnih ostataka te za bilo koji oblik poslova koji se odvijaju u grobnici, ističe Krnčević.
Kako govori na kraju Krnčević, u zadnjih nekoliko mjeseci postoji povećani obim posla u pružanju pogrebno-grobljanskih usluga, s obzirom na svima poznatu nastalu situaciju uzrokovanu panedmijom.
– Osim povećanja broja preminulih, različita su postupanja kod preuzimanja pokojnika preminulog s koronavirusom zbog cijele procedure s upotrebom zaštitnih sredstava, načinom pohranjivanja pokojnika i slično. Pogrebno-grobljanski poslovi svrstavaju se u poslove visoke odgovornosti, a prožeti su s mnoštvom detalja na koje treba paziti te u konačnici udovoljiti zahtjevima koje postavlja obitelj pokojnika. Svaki slučaj je zaseban te se na taj način i postupa pojedinačno, nijedan posao se ne obavlja po navici već se pomno uvažava cijela nastala situacija, a budući se radi o smrtnom slučaju navedeni poslovi su i vrlo osjetljive naravi, zaključuje Krnčević.
Kada je pokojnik imao zaraznu bolest, lijes se hermetički zatvara
– Kad se radi o smrti koja je nastupila između ostalog i zbog neke zarazne bolesti, dvoje ili troje djelatnika odlazi na preuzimanje sa pogrebničkim specijaliziranim vozilom, a preuzimanje izvršavaju pod potpunom zaštitnom odjećom, obućom, rukavicama i maskama kako bi se izbjegla bilo koja mogućnost prijenosa zaraze s pokojnika. Na navedeno preuzimanje odlazi se s pogrebnom opremom (limenim uloškom i drvenim lijesom) te se pokojnika dezinficira, stavlja u transportne vreće, barem jednu, nekad i dvije, kovinski lijes koji se lota, točnije hermetički zatvara, opet dezinficira te stavlja u drveni lijes te kao takav doprema u mrtvačnicu na Gradskom groblju u Zadru. Tijelo se ne pohranjuje u rashladnu komoru budući je hermetički zatvoreno te pohranjeno u dupli lijes, govore iz Nasada.
najnovije
najčitanije
Crna Kronika
PU ZADARSKA
VOZAČ JE UHIĆEN Na Bilom Brigu mrtav pijan skrivio prometnu nesreću pa pobjegao, uhvaćen je
Zadar
STUDIJ KROATISTIKE
»Pri odabiru studija slijedite srce, a ne savjete roditelja«
Nogomet
NOVI PREDSJEDNIK
POTVRDILI IZ SPLITSKOG KLUBA Hajduk je izabrao nasljednika Lukše Jakobušića
Plodovi zemlje i mora
NAJULOV
Ninov trofejni kantar
Nogomet
Španjolska
Ipak preokret: Xavi ostaje u Barci i nakon ove sezone
Zadar
ryanair
NOVA AKCIJA Iz Zadra letite u više od 30 europskih destinacija za 13 eura!
Hrvatska
TEŠKA NESREĆA
VIDEO Autobus kod Krvavice sletio s Jadranske magistrale u provaliju, vozač prevezen u bolnicu
Zadar
MELADA
ĐIR PO KVARTU (9) Stanovnici Melade ukazuju i na negativnosti: ‘Kao da sam na Lučkom…’
Zadar
Sunset Sports Media Festival
Talijanska nogometna legenda Alessandro Del Piero stiže u Zadar!
Zadar
HEP JAVLJA